商城系统 - 订单中心 - 交易配置

这是商城系统的订单中心中交易配置功能的操作说明。

一、功能总说明

交易配置模块用于统一设置平台交易相关的规则，包含「售后」和「配送」两个标签页：售后标签管理退款/退单的理由选项，配送标签配置包邮及门店自提的规则，帮助平台规范交易流程中的售后与配送策略。

二、进入交易配置页面

功能作用

通过左侧导航栏进入交易配置页面，获取售后与配送规则的配置权限。

操作步骤

1. 点击左侧导航栏「订单中心」→「配送管理」→「交易配置」，进入交易配置页面（默认展示「售后」标签页，如图1）。

成功状态

页面成功加载出「售后」「配送」标签页及对应配置项，无报错提示。

三、页面元素说明

1. 标签页切换

页面包含2个功能标签页，点击标签可切换对应配置模块：

• 售后：管理退款理由、退单理由的可选选项
• 配送：配置包邮规则、门店自提开关

四、售后配置操作

功能作用

设置用户申请售后时可选择的「退款理由」「退单理由」选项，统一售后申请的理由分类。

操作步骤

1. 在「售后」标签页，管理退款理由：
   • 查看当前已配置的退款理由（如“不想要了”“商品质量问题”等）；
   • 如需移除某理由，点击该理由右侧的「×」按钮；
2. 管理退单理由：
   • 查看当前已配置的退单理由（如“不想要了”“商品质量问题”等）；
   • 如需移除某理由，点击该理由右侧的「×」按钮；
3. 配置完成后，点击「保存」按钮提交设置。

成功状态

保存成功后，系统记录当前配置的退款/退单理由，用户申请售后时将展示这些选项。

五、配送配置操作

功能作用

设置平台的包邮规则及门店自提功能的开关，规范配送环节的优惠与服务选项。

操作步骤

1. 点击「配送」标签页，切换至配送配置页面（如图2）；

2. 配置包邮规则：
   • 启用包邮：点击「启用包邮」的开关，切换为开启/关闭状态（开关开启后，“商城是否启用全场邮”生效）；
   • 满额包邮：在带红色*的输入框中，通过「±」按钮调整满额包邮的金额（单位：元，必填项），设置商品满多少金额即可包邮；
3. 配置门店自提：
   • 点击「启用门店自提」的开关，切换为开启/关闭状态；
4. 配置完成后，点击「保存」按钮提交设置。

成功状态

保存成功后，系统应用当前的包邮规则与门店自提开关：

• 启用包邮且满足满额条件的订单，将自动享受包邮；
• 启用门店自提后，用户下单时可选择门店自提的配送方式。